Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten för din personliga information är av största vikt. Denna policy beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in din personliga information, samt vilka rättigheter du har över den personliga information vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och informerar dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetsinformation gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller anmäler dig till vår produkt eller tjänst, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, anmäler dig för uppdateringar, öppnar ett supportärende, eller när du kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier) som du kan ha med oss. Om du inte håller med om villkoren, vänligen avstå från att få tillgång till vår webbplats eller andra aspekter av denna webbplats.
Personuppgifter avser all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserad data. Vi kan samla in och bearbeta dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata omfattar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om det sker via kontaktformuläret på vår webbplats, genom e-post, sms, meddelanden på sociala medier, inlägg på sociala medier eller någon annan typ av kommunikation som du skickar till oss.
Kunddata omfattar uppgifter som rör köp av varor och/eller tjänster, såsom ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpinformation och dina kortuppgifter.
Användardata omfattar information om hur du använder vår webbplats och eventuella onlinetjänster, tillsammans med data som du publicerar på vår webbplats eller genom andra onlinetjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, quiz, enkäter eller annat innehåll som du laddar upp eller skapar på webbplatsen.
Teknisk data omfattar information om hur du använder vår webbplats och onlinetjänster, såsom din IP-adress, inloggningsuppgifter, detaljer om din webbläsare, besökets längd på sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, information om antalet gånger du använder vår webbplats, tidszonsinställningar och annan teknik på de enheter du använder för att få åtkomst till vår webbplats. Källan till dessa data är vårt analys- och spårningssystem.
Marknadsföringsdata omfattar information om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you.
Vi kan samla in data om dig genom att du själv tillhandahåller informationen direkt till oss (till exempel genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka oss e-post). Vi kan också automatiskt samla in viss data om dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande teknologier. Vänligen se vår cookie-policy för mer information om detta: Cookie Policy.
Vi kan ta emot data från tredje parter såsom analysleverantörer, exempelvis Google, som är baserade utanför EU, annonseringsnätverk såsom Facebook, samt sökinformationsleverantörer som Google, även dessa baserade utanför EU, och leverantörer av tekniska tjänster, betalningstjänster såsom Stripe och PayPal, samt leveranstjänster, till exempel datamäklare eller aggregatorer.
Vi kan även ta emot data från offentligt tillgängliga källor, såsom den europeiska kommissionens EU-momsdatabas.
Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor, som beskrivs nedan. När en tjänst från en tredje part är aktiverad, har vi rätt att ansluta till och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredje parts leverantören. Vi får dock inte eller lagrar några lösenord för dessa tredje parts tjänster när vi kopplar dem till våra tjänster. Integrationen med tredje parter kan inkludera:
Vi samlar inte in någon känslig data om dig. Känslig data hänvisar till information som inkluderar detaljer om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, fackligt medlemskap, information om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter. Vi samlar inte in någon information om straffrättsliga domar och brott.
Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i kontraktet mellan oss, och du inte tillhandahåller dessa uppgifter när vi begär dem, kan vi kanske inte fullfölja kontraktet (till exempel för att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte ger oss de begärda uppgifterna kan vi behöva avboka en produkt eller tjänst som du har beställt, men vi kommer att informera dig om detta i så fall.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är lagligt tillåtet. De vanligaste användningarna av dina personuppgifter är:
Generellt sett förlitar vi oss inte på samtycke som en rättslig grund för behandling av dina personuppgifter, utöver i samband med att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller SMS. Du har rätt att återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller använda integritetsinställningarna i din profil.
Nedan anges en beskrivning av de sätt på vilka vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunderna på vilka vi kommer att behandla sådana uppgifter. Vi har även förklarat vad våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en rättslig grund, beroende på det specifika ändamålet för vilket vi använder dina uppgifter.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att kommunicera med dig, för att föra register och för att upprätta, driva eller försvara juridiska krav. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att svara på kommunikationer som skickas till oss, att föra register och att upprätta, driva eller försvara juridiska krav.
Kunddata: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster som du har köpt och för att föra register över sådana transaktioner. Vår rättsliga grund för denna behandling är fullgörandet av ett avtal mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant avtal.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och säkerställa att relevant innehåll tillhandahålls till dig, för att säkerställa säkerheten för vår webbplats, för att underhålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och verksamhet. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att möjliggöra en korrekt administration av vår webbplats och vår verksamhet.
Teknisk data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig samt för att förstå effektiviteten av vår reklam. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att möjliggöra en korrekt administration av vår webbplats och vår verksamhet, att växa vår verksamhet och att besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att möjliggöra för dig att delta i våra kampanjer, såsom tävlingar, utlottningar och gratiserbjudanden, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig samt för att mäta eller förstå effektiviteten av denna reklam. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att växa vår verksamhet och att besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra visningsannonser) samt för att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi visar för dig. Vår rättsliga grund för denna behandling är legitima intressen, vilket är att växa vår verksamhet. Vi kan också använda sådan data för att skicka andra marknadsföringskommunikationer till dig. Vår rättsliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att växa vår verksamhet).
Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföring till dig är antingen genom ditt samtycke eller vårt legitima intresse i att utöka vår verksamhet.
Enligt reglerna för sekretess och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikationer till dig från oss om:
du har gjort ett köp eller begärt information från oss om våra varor eller tjänster, eller du har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikationer, och i varje fall har du inte valt att avregistrera dig från att ta emot sådana kommunikationer sedan dess.
Enligt dessa regler kan vi, om du är ett aktiebolag, skicka marknadsförings-e-post utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande avregistrera dig från att ta emot marknadsförings-e-post från oss när som helst.
Innan vi delar dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringssyften kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje part att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser, eller genom att följa avregistreringslänkarna i något marknadsföringsmeddelande som skickas till dig, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att avregistrera dig från att ta emot marknadsföringskommunikationer gäller inte denna avregistrering för personuppgifter som tillhandahålls som ett resultat av andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar etc
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Onlinekursplattformens leverantör Zenler.com, som kommer att vara databehandlare av dina uppgifter. Vi har ingått ett tillägg för databehandling med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag i vår grupp som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster och utför ledningsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, plattformar för livevideo, e-postleverantörer samt IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare inklusive jurister, bankmän, revisorer och försäkringsbolag som tillhandahåller konsulttjänster, banktjänster, juridiska tjänster, försäkringar och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar behandlingsaktiviteter. Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller fusionerar delar av vår verksamhet eller våra tillgångar
Vi kräver att alla tredje parter till vilka vi överför dina uppgifter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för specificerade ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår företagsgrupp, vilket innebär att dina uppgifter överförs utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) erbjuder inte alltid samma skyddsnivåer för dina personuppgifter, så europeisk lag har förbudit överföringar av personuppgifter utanför EES, såvida inte överföringen uppfyller vissa kriterier
Många av våra tredje parts tjänsteleverantörer är baserade utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av data utanför EES
När vi överför dina personuppgifter utanför EES gör vi vårt bästa för att säkerställa en liknande grad av dataskydd genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder implementeras.
Vår onlinekursplattform Zenler, som är baserad i Storbritannien, är vår databehandlare och vi har ingått ett avtal om databehandling för att skydda dina personuppgifter. Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen; eller där vi använder vissa tjänsteleverantörer, kan vi använda specifika avtal eller uppförandekoder eller certifieringsmekanismer som har godkänts av Europeiska kommissionen, vilket ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa; eller där vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data till dem om de är en del av EU-US Privacy Shield, vilket kräver att de ger liknande skydd för personuppgifter som delas mellan Europa och USA. Där vi använder leverantörer baserade i USA (till exempel Amazon, Sendgrid) kan vi överföra data till dem där vi har undertecknat tillägg för databehandling för att säkerställa skydd av data som delas mellan Europa och USA.
Om inga av ovanstående skyddsåtgärder är tillgängliga kan vi begära ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen. Du har rätt att återkalla detta samtycke när som helst.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på support@zenler.com om du vill ha mer information om den specifika mekanism som vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför EES.
Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller får obehörig åtkomst, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov av att känna till sådana uppgifter. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de är underkastade en sekretessplikt.
Vi har infört rutiner för att hantera eventuella misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att meddela dig och eventuella tillämpliga myndigheter om en incident där vi är juridiskt skyldiga att göra det.
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften som vi samlade in dem för, inklusive för att tillfredsställa eventuella juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav.
Vid beslut om hur länge data ska bevaras tar vi hänsyn till mängden, naturen och känsligheten av data, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande, behandlingssyften, om dessa kan uppnås på andra sätt samt juridiska krav.
För skatteändamål kräver lagen att vi behåller grundläggande information om våra kunder (inklusive kontaktuppgifter, identitet, finansiell information och transaktionsdata) i sex år efter att de slutat vara kunder.
I vissa fall kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistiska ändamål, i vilket fall vi kan använda denna information utan tidsgräns och utan ytterligare meddelande till dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagarna i förhållande till dina personuppgifter. Dessa inkluderar rätten att:
Du kan läsa mer om dessa rättigheter på:
Om du vill utöva någon av de ovanstående rättigheterna, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du kommer inte att behöva betala en avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepande eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran under dessa omständigheter.
Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i förhållande till din begäran för att snabba på vårt svar.
Vi försöker att svara på alla legitima begärningar inom 30 dagar. Ibland kan det ta längre tid än 30 dagar om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begärningar. I sådana fall kommer vi att informera dig och hålla dig uppdaterad.
"Vi kan inkludera länkar till webbplatser, tillägg och applikationer från tredje part. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje parter samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och ansvarar inte för deras integritetsuttalanden. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa integritetsmeddelandet på varje webbplats du besöker."
Du kan ställa in din webbläsare så att den vägrar alla eller vissa webbläsarcookies, eller så att den varnar dig när webbplatser ställer in eller får tillgång till cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, vänligen notera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, vänligen se Cookie Policy.
Genom att tillhandahålla oss med dina uppgifter intygar du att du är över 13 år gammal.
Du kan kontakta Zenler när som helst om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra metoder, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support-/kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med någon aspekt av hur vi samlar in och använder dina uppgifter har du rätt att klaga till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk). Vi skulle vara tacksamma om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com om du har ett klagomål, så att vi kan försöka lösa det för dig.
Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och uppdaterad. Vänligen informera oss om din personliga information ändras vid något tillfälle genom att skicka ett e-postmeddelande via support-/kontaktformuläret ELLER genom att uppdatera din profil i ditt konto.